Ваше задоволення є нашим пріоритетом. Якщо ви не задоволені товарами, придбаними в Ortak Atolye, ви можете повернути або обміняти їх за умовами, наведеними нижче: Термін повернення: Ви можете подати запит на повернення протягом 14 днів з моменту отримання товару. Протягом цього періоду необхідно ініціювати повернення. Умови повернення: Товар має бути новим, в оригінальній упаковці, разом з усіма комплектуючими. Він не повинен мати слідів використання, пошкоджень або деформацій. У разі особистих засобів, таких як медичні бинти, наколінники або налокітники, упаковка повинна бути невідкритою з гігієнічних міркувань. Процедура повернення: Щоб подати запит на повернення, зверніться до нашої служби підтримки. Після схвалення запиту ви отримаєте форму для заповнення та деталі доставки. Відправте товар на вказану адресу. Витрати на доставку повернення несе клієнт, крім випадків дефектного товару, де витрати покриває Ortak Atolye. Відшкодування коштів: Вартість товару буде повернута протягом 7 робочих днів після перевірки та схвалення повернення, відповідно до вибраного способу оплати. Обмін: Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший, зверніться до нашої служби підтримки. Товар також має бути новим та в оригінальній упаковці. Ми завжди готові допомогти вам із процесом повернення чи обміну. За будь-якими питаннями звертайтеся до нашої служби підтримки у зручний для вас час.